全外显子测序分析/纳昂达-10G(家系)

因为工作忙，我们夫妻只能约晚上时间做视频报告解读。顾问特意加班配合我们的时间，非常感动。解读得很细致，还针对我们关心的几个隐性遗传病风险反复确认，直到我们完全明白。服务真的做到了以客户为中心。

作为36岁的高龄产妇，做这个测序前挺紧张的。不过采样过程真的比想象中简单太多！护士上门服务，只用了口腔拭子，在脸颊内侧轻轻刮几下就完事了，一点不难受。之前还担心要抽血什么的，这个方式对我们孕妇太友好了。快递包装也很专业，有冰袋，让人放心。

孕中期做的，价格在可接受范围上限，但想想它能查7000多种单基因病，就觉得比只查几十种的那些套餐全面太多了。相当于用一次中等价位旅行换来了孩子一生的健康预警，这笔账怎么算都划算。

我们夫妻备孕前做的检测。最满意的是信息填写和授权流程，都是在线上完成的，电子签名非常方便，不用打印邮寄一堆纸质文件。而且客服回复很快，对于家系样本需要几个人、怎么关联的问题，解释得很清楚，一次就搞定了。

技术和服务是专业的，但感觉营销痕迹有点重。在等候时，屏幕一直在循环播放成功案例和机构荣誉，虽然能建立信任，但看久了有点像广告宣传。我更希望看到一些科普动画或舒缓的风景片，环境会更显纯粹。

做完检测三个月了，客服居然还来回访，问我们是否已经看过医生，对报告还有无疑问。这种超预期的长期关怀让我挺意外的，感觉他们是真的关心用户后续，而不只是完成一锤子买卖。

孕早期反应大，闻到医院消毒水味道就想吐。选了居家采样，自己按视频操作采集唾液，过程比想象简单，盒子设计得很人性化。就是一开始咳唾液有点费劲，喝了点水才好些。不用出门折腾，对孕吐妈妈太友好了。